“太感谢你们了，我母亲的低保金‘回来了’。”近日，旺苍县委第三巡察组组长王军接到一个特殊的感谢电话。

打电话的是旺苍县檬子乡黎明村的村民彭超，事情的起因要从旺苍县委第三巡察组到县民政局党组开展常规巡察说起。

今年4月，旺苍县委第三巡察组进驻县民政局后，通过张贴巡察公告，在全县257村（社区）“村务公开群”发布巡察信息，广泛收集民政领域社会救济资金落地落实情况。

“请问是县委第三巡察组吗？我母亲的低保金被无故取消了，这里面肯定有问题，你们管不管？”工作日的一大早，王军接到了彭超的举报电话，电话那头的彭超语气十分不好。

在安抚好彭超的情绪后，王军详细询问了具体情况。原来今年2月，彭超的母亲李泽秀生病住院一个礼拜，作为低保对象，李泽秀住院治疗可享受起付线降低50%，报销比例提高5个百分点的倾斜支付政策，还可享受不低于70%的医疗托底保障。但是在办理出院手续时，却被告知母亲不能享受这些政策，因为系统显示她已经不是低保户了。

“你找过你们镇上民政办没有？”

“找过，他说他弄错了，说给我恢复，这都过去几个月了，还是没给我恢复。”

事情真的是这样吗？考虑到低保金停发容易造成看病治疗费用二次报账不能按低保类型报销，挂掉电话后，王军立即对这个情况进行核实。

经过走访发现，彭超家庭困难，其父母享受低保符合政策要求。那为什么其母亲的低保会被取消呢？又为什么工作人员会说是自己弄错了呢？带着疑问，王军找到了檬子乡民政办工作人员侯某某核实情况。

“李泽秀的低保为什么被取消了？”

“去年11月，彭超父亲去世，由于我操作失误，在取消彭超父亲低保的同时把他母亲的低保一并取消了。”侯某某的回答证实彭超没有说谎。

“那彭超2月份找到你，你答应下个月恢复，这都过了几个月了，为什么还没恢复？”

“工作太多了，事情一忙我就忘了。”侯某某避重就轻，妄图给自己找个借口。

“我看你不是太忙，而是太没把群众的事当回事了。”王军一针见血的戳破了侯某某的谎言。

问题调查清楚后，县委第三巡察组第一时间联系县民政局，通过“天府救助通智慧救助平台”管理系统恢复了李泽秀的低保，消失的低保金也顺利地回到彭超母亲手中。

“这笔钱虽然金额不大，但一定要记住，低保金事关困难群众的生计，千万不能马虎。”

“我一定吸取教训，加强业务学习，牢记群众利益无小事，以务实的工作作风和饱满的精神状态，做好群众服务工作，确保不再发生类似的错误。”侯某某在被巡察组批评教育时说道。

针对此事暴露出的问题，县委巡察组立即向县民政局进行了反馈，并要求在全县范围内民政领社会救济资金落地落实情况进行全面自查自纠，自查出风险点位12项39条，并对全县23个乡镇民政办岗位调整和新入职人员进行了专项业务培训，有效杜绝了此类问题的再次发生。