“老乡，你好，刚才你在大厅办理的什么业务，对工作人员的办事效率是否满意？”

“我来申领营业执照，过去办一个证得跑好几个地方，现在只跑一次、只到一个窗口就行了，全程网上办理，真是太方便了。”

这是广元市利州区纪委监委暗访检查政务服务大厅工作的一幕。

今年，利州区被确定为全省优化营商环境专项监督工作联系点，区纪委监委把优化营商环境作为开展政治监督的重要内容，以“硬监督”护航提升全区营商环境“软实力”。通过进行明察暗访、调查回访，紧盯群众反映强烈的“办事难、程序繁、多跑路”等突出问题，持续惩治“推诿、扯皮”“吃、拿、卡、要”等行为，推动政务服务环境持续改善，全力当好优化营商环境“护航人”。

“不用跑多远路，也花不了太多时间，现在真是太方便了。”市民郑曼晨高兴地说道。此前，她申请将自己的社保转出至江苏省连云港市时，通过“一网通办”，把以前所需的10余个环节缩减为2个环节，极大的减少了审批流程和手续。

为最大限度方便办事群众，利州区纪委监委紧盯政务服务办事大厅及窗口单位建设运行情况，采取不打招呼、不定时间、不定对象的方式，对干部的工作状态、服务质量、业务流程等进行督查检查。围绕“马上办”提速、“项目年”提效、“中梗阻”破解、“潜规则”破除，配套推出整治“科股长经济”、“刹四风、强作风、抓落实”等专项行动，坚决纠治“放的不多”“管的偏紧”“服的不快”等问题。2020年以来，查处损害营商环境案件9件14人。

同时，全面喊响“有不满找纪检”，建立营商环境监督员制度，选派35名纪检监察干部，与“四上”企业一对一结对认亲，让纪检监察干部走进园区优服务、走进企业解难题、走入部门督作风，做到有求必应、无事不扰。

“在营商环境监督员的牵线搭桥下，我们的资金问题终于解决了，这不仅缓解了我们的债务压力，更为我们营造了宽松的发展环境。”广元龙洲园食品有限责任公司总经理饶跃琴欣慰地说道。今年上半年，由于该企业1500万元的贷款即将到期，资金链周转不过来，于是向结对的营商环境监督员尚敏求助。尚敏了解基本情况后，随即询问了有关部门政策，在得知企业可以申请应急转贷资金时，尚敏上门协调解决。在多方共同努力下，该企业顺利拿到资金归还了银行贷款。

“从资料审批到拿扩产‘通行证’，乃至生产中的‘救急’，政府部门全程提供帮助，纪委全程监督，我们有信心做大做强！”谈到企业后续发展，饶跃琴信心满满。

利州区纪委监委相关负责人表示：“营商环境是一把尺子，检验着党员干部的工作作风。下一步，区纪委监委将抓长效管长远，消‘痛点’、祛‘堵点’，积极构建优质营商环境，为助推全区经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。”