“我们2019和2020年的工会会费，到现在也没有返还，已经提交了材料，但一直没有结果。”近日，利州区营商环境专项监督工作组在走访调研时，听到一家企业反映了这样的问题。

会费迟迟未返还，问题到底出在部门还是街道？企业的申请又为何没收到回复？带着这一问题，工作组随即展开了调查。

“我们把通知早已发到了河西街道工会，具体事项由他们负责。”“我们把通知发到了我们的工作群，由企业报材料”……工作组在区总工会和河西街道走访时，得到了这样的回答。然而，企业却说，他们并未接到相关通知，只是按照往年的流程写了申请。

区纪委监委将问题整理后反馈到了相关部门，区总工会在接到反馈后随即展开了核实。“我们在确认企业没有收到退费后对该问题进行了倒查，对相关责任人进行了处理。同时联系了企业，说明情况，告知他们需要履行的手续。”区总工会相关负责人表示，此问题的产生，还是由于人员变动后信息对接不畅造成的，接下来，他们会进一步加强与乡镇（街道）及区级各部门工会的联系，确保各项工作落实到责任人。

这是利州区纪委监委立足监督职责、助力企业解决问题的一个缩影。

今年来，区纪委监委把“我为群众办实事”实践活动作为重要内容贯穿始终，通过进行明察暗访、调查回访、紧盯群众反映强烈的“办事难、程序繁、多跑路”等突出问题，及时解决优化营商环境中责任悬空、虚化、弱化，不作为、慢作为、乱作为等问题，不断压紧压实相关职能部门主体责任，积极帮助企业解决实际困难，全力做好企业的护航员、服务员。

“有没有遇到相关部门推诿扯皮等问题？工作人员是否存在吃拿卡要情况？”区纪委监委2个督查组紧盯工作作风、行政审批时限、“一件事一次办”等事项对区内10家重点企业和13个区级部门进行走访调研，对政务服务大厅和个别乡镇、街道党群服务中心进行专项检查，详细了解企业生产经营、项目建设、发展规划及是否有职能部门在服务企业过程中存在吃拿卡要等情况，有效解决企业需求，为企业发展创造公平环境。

“现在办理手续非常方便，以前最少要跑三个单位，如今只进一扇门就可以办好，而且各种资料只需要准备一份，现在办事都很方便，对此我们非常满意。”一名到政务服务大厅办理相关手续的小微企业负责人高兴的说道。

截至目前，全区各部门精简办事材料36%，各类事项网上办企业578家，推动实现企业办照业务3个工作日办结。35名营商环境监督员开展走访座谈500余人次，收集意见建议70余条，协调解决问题30余个。

“营商环境是一把尺子，检验着党员干部的工作作风。下一步，区纪委监委将进一步压实责任，正确履行职能，抓长效管长远，督促相关职能部门切实转变工作作风，强化纪律意识、服务意识，消‘痛点’、祛‘堵点’，积极构建优质营商环境，为助推全区经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。”区纪委监委相关负责人表示。