苍溪县充分发挥信访主渠道作用，多方位、多层次、多渠道挖掘案件线索，为查办案件提供优质案源，提高成案率。今年以来，通过受理办理信访，发现并移送案件线索14条。

拓展调查思路，从中挖掘案件线索。通过耐心倾听举报人或受害人陈述，弄清举报意图，分析举报线索可查性，从中挖掘案件线索。通过与被调查对象谈话挖掘案件线索，积极向被调查对象宣讲政策，引导被调查人员检举揭发他人违纪违法线索。通过涉案对象随身物品挖掘案件线索，仔细登记暂扣涉案对象随身物品，分析揣摩其随身携带的电话本、手机及一些文字资料、工作笔记等物品，从中发现案件线索。

强化信访审核，防止案件线索流失。实行领导包案制度，从信访案件初核、立案到处理，领导一包到底，参与调查，随时了解案件调查进展情况，亲自指挥和协调，确保信访初核质量。对群众反映强烈、涉及面广、矛盾突出、社会影响较大的信访案件或已经查结但上访人仍不息访，需重新调查处理的信访件进行重点督办，防止案件线索流失。

公开调查过程，增强群众举报信心。对群众关切度高、涉及面较广、影响较大的联名信、集体访，在不影响调查的前提下，吸收发案地（单位）党员、干部或群众代表随案旁听，让群众参与监督；针对信访老户和信访积案，特别是涉及群众利益的信访问题，采取公开听证、公开答复、公开质证等方式办理，现场接受群众对办理结果的满意度测评，满意度达90％以上才能视为办结；对实名举报案件，采取“办前沟通、过程交流、办结反馈”方式，引导群众提供更可靠的案件线索。