今年以来，朝天区大力实施“阳光信访”工程，着力解决“政策宣讲不到位，村务公开不落实，工作作风不深入，问题解决不彻底 ”“四不”问题。开通“信访举报巡回接访直通车”，变被动接访为主动巡回下访，面对面倾听民声，收集信访问题线索。架起密切干群关系的“连心桥”，提升群众满意度。

“一份公告书”群众来参与。开展巡回接访前，区纪委监察局将通过“廉洁朝天”网站、“清风明月 廉韵朝天”公众微信号，朝天电视台等，面向全区群众发放巡回接访公告，告知群众接访时间、地点，接访人员姓名、职务，以及受理信访举报的范围。

“两项硬制度”事事有回音。为了确保“信访直通车”受理的信访举报“事事有回音，件件有着落”，区纪委制定了《关于开展“信访举报巡回接访直通车”活动的实施意见》、《“信访举报巡回接访直通车”追责问责机制》，对办结时限、反馈回复、追责问责做了严格规定。以“谁受理谁反馈、谁办理谁反馈”为原则，能够当场解决的，要当场解决；不能当场解决的，一般问题在10个工作日内办结，复杂问题在30日内办结；情况特殊无法按期办结的，要向区纪委分管副书记报告情况，申请延期，并做好宣传解释工作。违反相关规定，将受到效能问责，甚至党纪政纪处分。

“分设六片区”下访全覆盖。“信访举报巡回接访直通车”由区纪委书记、副书记、常委轮流带队，将全区划分为六个片区，定期或不定期深入群众反映强烈、信访矛盾突出、脱贫攻坚任务繁重的乡镇、村（社区）进行巡回接访，直接深入基层了解群众诉求，《直通车信访举报受理登记流转簿》，规范受理办理信访举报，实现接访全覆盖。

“N名特派员”广泛集民意。在进一步完善“信访直通车”管理的同时，朝天区聘请了N位基层干部担任纪检监察信访特派员，定期深入群众身边收集社情民意，及时发现和报告群众反映强烈的党员干部违纪违法问题，承担起向群众宣传、普及纪检监察政策法规的任务。

“信访举报巡回接访直通车”是朝天区纪委实施“阳光信访”工程的的又一创新举措，打通了迅速解决基层矛盾纠纷的“快车道”，实现群众投诉举报“零距离”，积极发挥了信访举报职能作用，有效方便了群众信访举报，切实维护了群众合法权益。截至目前，朝天区纪委已开展巡回接访13次，接待群众107批次，提供政策咨询服务17件，现场解决问题32件，移交乡镇纪委处理18件，转立案3件。