近日，四川省广元市利州区嘉陵街道美俊天下小区居民面对前来回访的纪检监察干部，细数小区的新变化：“现在电线规整了，消防设施配齐了，电梯运行稳，住着更舒心了。”

此前，建成于2012年的美俊天下小区因物业服务长期缺位，逐渐出现供电线路老化杂乱、电梯故障等问题。群众多次反映，但因问题涉及住建、电力、街道、社区等多个主体，权责交叉，单一部门难以独立解决，相关诉求久拖不决。

利州区纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，整合监督力量，压紧压实相关职能部门责任，督促完善工作机制，积极履职尽责，推动群众诉求从“被动受理”向“主动解决”转变。

嘉陵街道纪检干部、社区干部对美俊天下小区改造项目进行回访。

“这类老旧小区的问题，整改难在群众诉求多样、关注点分散。”利州区纪委监委相关工作人员介绍，区纪委监委协调推动住建部门及社区、街道工作人员逐户走访、分类梳理意见建议，及时了解群众诉求和问题堵点，靶向推动治理。

在利州区纪委监委推动下，该区相关部门单位全面摸排小区安全隐患和问题，有针对性地制定施工方案，台账式推进，并对小区物业服务缺位问题进行整改。施工开始后，该区纪委监委还紧盯小区改造项目进度、施工质量、资金使用等方面跟进监督，对推进缓慢、衔接不畅、责任缺位等问题及时提醒纠偏。在多方努力下，如今该小区旧貌换新颜，社区居住环境得到进一步改善。