“我年龄大了腿脚不好，去窗口上认证确实不方便，那天镇纪委的同志来走访我反映了这个情况，结果这两天你们就上门帮我们了，真是太感谢了！”近日，面对上门开展养老保险待遇年审认证的镇干部，苍溪县岳东镇青竹村村民刘德秀动情地说。

不久前，岳东镇纪委在开展“察民情·解民忧”进村入户大走访时，接到部分偏远村组老人反映，因行动不便、路程较远，且不了解认证操作流程，城乡居民养老保险待遇年审认证存在困难。

群众呼声就是行动号角，居民需求就是工作方向。该镇纪委迅速梳理情况，第一时间向镇党委专题汇报，并会同镇便民服务中心研判解决方案。最终镇党委研究决定，变“群众跑腿”为“干部上门”，由便民服务大厅牵头组织干部深入全镇15个村（社区），开展养老保险待遇年审认证上门服务。

今年1月，岳东镇养老保险待遇年审上门认证工作正式启动。镇干部分小组、分批次走进农家院落、田间地头，面对面为老人完成认证、答疑解惑。镇纪委全程跟进督办，定期对工作开展情况进行回访，确保认证过程规范、服务到位。目前，该项工作正有序推进，已累计为岳东镇4500余名在家领取城乡居民养老保险待遇人员完成年审认证。同时，苍溪县陵江镇、元坝镇等11个乡镇也陆续主动开展年审认证上门服务，让“干部多跑路，群众少跑腿”的便民举措惠及更多群众。

养老既是人生大事、家中要事，也是社会大事。个案解决不是终点，下一步，苍溪县纪委监委将举一反三，紧盯社保卡激活、高龄补贴申领、涉老资金发放等高频民生事项，督促相关部门用好上门服务工作小组，探索建立常态化“上门助老服务”机制，不断拓展服务内容、配强基层力量、加大政策宣传，推动服务模式从“临时响应”向“常态覆盖”转变，推动养老服务提质增效。同时，深入开展养老服务领域突出问题专项整治，持续推动监督力量下沉，倾听群众诉求、协调解决急难愁盼问题，让“有事找纪检、解决靠组织”成为为民办实事的生动注脚。