“我要向巡察组反映，政府把我们搞忘了。”“乡政府把村上其他的村组路都修好了，为什么不给我们5组修路？”“我现在人在北京务工，如果不给我们5组修路，我就直接在北京上访！”

4月中旬的一个上午，县委第七巡察组巡察专员小董的电话成了“热线”，不到2个小时的时间，陆陆续续接了16个信访电话，都是公店乡智积村的村民反映没有修路的问题。小董丝毫不敢怠慢，一一做好记录后立即向组长汇报。

下午，巡察组立即到智积村通过查阅资料、走访群众了解情况。该村为非贫困村且地处偏远，村民经济收入不高，为保证出行，每年仅依靠部分公共运行经费维修村组道路。2014年时，通过县上下达道路硬化项目资金，和全村群众集资对部分村组路段进行硬化加宽，由于该路段不经过2、5组，村民认为不受益，未参加集资，至今2、5组组道仍是砂石路。对比其他组上已经硬化加宽的道路，组上的村民逐渐产生不满，信访诉求时有发生。

第二天，巡察组召集乡、村两级干部和2、5组在家的村民，面对面沟通交流，共同商讨解决办法，最后达成一致意见，通过乡村两级多种渠道积极争取项目资金，组内村民集资等方式共同筹措资金维修道路。

会议结束后，巡察组继续给有关乡干部和村“两委”干部加开“小灶”。组长严肃指出“作为乡、村干部，面临的是最基层的群众百姓，面对他们的诉求，我们干部要耐心倾听、做好解释，努力化解心结、解决矛盾。群众工作务必要做深做细做实，来不得半点虚假和形式。”