建立来访接待平台，规范建成群众信访接待服务中心，对群众信访事项实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。建立信访代理平台，充分发挥全县454名廉勤监督员作用，变群众上访为监督员“代访”，解决无序上访的问题。建立网上信访平台，推行网络问政，在“青川清风”门户网站上开设“纪委书记”、“监察局长”信箱，实行网上受理、办理和回复，提高信访信息化水平。建立信访专线平台，设立信访专线，安排专人值守和处理群众来电,并让信访人进行满意度评价，确保处理一起，群众满意一起，息诉罢访一起。