“没想到这么快就能拿到赔偿款，这下安心多了。”近日，在朝天区羊木镇人民调解委员会办公室，青白村村民田玉丰攥着刚签好的调解协议，激动不已。

此前，羊木镇纪委接到一通求助电话：“我爱人在工作时受伤，但工伤赔偿一直没着落。”收到问题反映后，镇纪委迅速将此事列为重点监督事项，第一时间开展实地走访，详细了解事故经过和人员伤情恢复情况。经了解，伤者田玉丰在清理输配电线路障碍时被意外砸伤。事故发生后，他多次与用工单位协商赔偿，但因责任划分和赔偿金额问题未能达成一致，致使赔偿一直未落实。了解清楚情况后，镇纪委一边督促相关单位和责任人依法妥善处理此事件，防止矛盾激化；一边对接镇人民调解委员会，启动联合调解机制。

调解过程中，镇纪委全程跟进监督，确保调解程序公正、结果公平。调解员从法、理、情多角度出发，耐心释法说理，逐步化解双方分歧。经过多轮协商，双方最终达成调解协议。目前，赔偿款已按约定内容全部履行到位。

田玉丰的“烦心事”得以顺利解决，是朝天区纪委监委深入开展民生领域信访问题集中治理的生动缩影。今年以来，该区纪委监委坚持“群众点题、部门答题、纪委督题”工作思路，将民生领域信访问题集中治理纳入“11项重大民生实事”，依托“有事找纪检、解决靠组织”“万名纪检监察干部走基层”等活动载体，将解决群众急难愁盼问题作为源头减少民生重点领域信访存量和重复信访量的重要抓手，构建“走访摸排—清单管理—部门联动—跟踪问效—回访巩固”闭环监督机制，对征地拆迁、劳资纠纷、惠民政策落实等群众反映强烈的问题进行大起底、大排查。同时，整合纪检监察、信访、司法、人社等多方力量，建立信息共享、联合调处、定期会商制度，推动监督下沉、关口前移，努力实现初次信访一次性化解、重复信访量持续下降。

截至目前，该区累计推动解决群众急难愁盼问题8200余个，信访总量持续下降，群众满意度不断提升，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。