“我们村上还有一段路没有硬化，啥时候能解决一下呢？”

“你看我这个养老保险打款金额是不是有点问题？”

“现在农村宅基地申请有哪些程序，需要交啥子资料？”

……

5月22日，朝天区纪委监委“走基层、访民生、解难题”专项活动走进曾家镇。区委常委、区纪委书记、区监委主任杨力彬一行在曾家镇场镇参加接访活动。

接访活动刚开始，过往群众纷纷迎上，问政策、诉心声、提建议。杨力彬与群众相对而坐，面对面倾听他们的诉求和呼声，心贴心收集群众急难愁盼问题，耐心询问相关事情的来龙去脉，并在登记表上详实记录。

集市摆摊设点，听民声解难题。本次接访选定该镇赶集日，曾家镇党委提前向当地居民发布接访通知，告知接访的时间地点、接访人员、接访内容、来访注意事项，让需要反映情况和咨询政策的群众提前准备，简单明了反映诉求。活动当天，区纪委监委还邀请区人力资源和社会保障局、区农业农村局、区医保局等部门就群众关心关切的问题答疑解惑。

“通过接访，我们主要收集到群众关心的就业补贴和社会保险等诉求。一方面我们现场进行了政策解答，另一方面将全力打造覆盖县乡村三级的人社基层公共服务网点，让老百姓在家门口就能享受到更便捷、精准、多元的人社服务。”区人力资源和社会保障局副局长乔先国说。

活动现场，部门分管领导和业务骨干认真倾听群众反映的问题和诉求，仔细询问有关情况，并围绕问题事实耐心细致释法说理、解答群众的疑虑，帮助群众排忧解难。

“老乡，扇子上有我们的纪检监察‘码上举报’二维码，只需要用手机扫一下，就可以一键投诉举报了。”工作人员发放的清风扇深受群众喜爱。

“疑难问题在家门口就能得到解答，很方便，活动的开展切切实实为我们办了好事。”曾家镇场镇商铺店主樊永强参加完接访活动后连连点赞。

本次接访活动收集的信访举报和问题诉求，区纪委监委不分业务内外全盘接收，分类建立工作台账。针对部分群众反映问题现场不能得到答复和解决的，由专人负责追踪督导，帮助群众解决难题。

据了解，此次活动共接访群众70余人次，现场解答问题40余个，受理群众诉求26件，发放宣传资料350余份。

今年以来，为深入贯彻落实上级部署要求，真正把推动解决群众急难愁盼问题作为基层党风廉政建设的主攻方向，朝天区在乡镇一级开展“有事找纪检·帮您解难题”工作，建立“线上+线下”工作模式，畅通渠道“听民声”。除了在村民聚居地摆摊设点设立流动接访站，还在村（社区）委会等集中办公地建立廉情监督站，设立廉情茶室等固定接访点，统筹区乡纪检干部力量按协作区成立四个“纪检监察巡访小组”，集中时间、集中精力，通过一线蹲点、入户走访、民情恳谈等方式对139个村（社区）全覆盖开展巡访。

“下一步，我们还将继续主动走进群众、深入发动群众、紧紧依靠群众开展监督，对收集回来信访举报和问题诉求精准研判、分类施策、精准发力，督促相关职能部门系统施治、落地落实，形成群众信任监督、监督回报信任的良性循环。”区委常委、区纪委书记、区监委主任杨力彬说。

接访活动结束后，杨力彬还深入曾家镇便民服务中心、曾家初级中学、两河口镇农华村、水磨沟镇政府等地就“有事找纪检”、“校园餐”突出问题专项整治、高标准农田建设领域突出问题专项整治工作进行督导调研。