开展干部纪律作风整顿教育以来,朝天区人社系统坚持主动担当、主动作为、依法作为的服务理念,以打造更加便民、高效的人社窗口为导向，持续优化服务,提升民生服务质效,以工作作风的转变,促进民生改善成果惠及广大人民群众,不断增强群众的获得感、幸福感。

简化办理流程。梳理四川省行政权力下放事项清单，建立区、乡镇、村（社区）行政权力和服务事项清单，确保区内同一事项无差别办理。对157项人社依申请服务事项逐一清理，明确实施层级，34项事项已下放至乡镇，8项事项已下放至村（社区），切实解决“最后一公里”问题。

探索靠前服务。开展“领导走流程”“领导进大厅”等专项活动，鼓励领导干部化身“人社服务体验官”，围绕流程设计、大厅服务、信息化建设等实地体验,疏解群众办事难点、堵点，努力打造群众满意的人社公共服务体系。聚焦社保领取认证、农民工工资拖欠等课题深入调研，扎实开展“我为群众办实事”活动，切实解决干部群众急难愁盼问题。目前,领导开展各类实地调研20余次，为干部群众解决实际困难问题15起。

提升业务能力。坚持“大稳定、小调整”的思路，重新整合局内人员责任体系，将正式人员、三支一扶人员、临聘人员均衡分配到各股室，并落实工作清单制、责任承包制，采取“老带新”“传帮带”等方式，由一名正式人员“一帮一”或者“一帮多”结对帮带，实行“责任捆绑”，带动新干部成长，共同推进工作完成。组织窗口业务人员线上开展业务技能大练兵，线下开展业务大培训活动，全面提升人社系统人员工作能力和服务水平。目前,局内结成20余组“帮带对子”;开展专项培训2期，参与培训190人。