运行机制

一、会商研判机制。

及时会商研判受理的投诉举报，提出处置意见，转交相关责任部门（单位）办理；对重大疑难复杂投诉举报，适时召集联席会议，研究解决办法。

二、督查督办机制。

对转交相关责任部门（单位）办理的投诉举报，通过重点督查、专项督查等方式，督促及时办理、限期办结。

三、回访评价机制。

对相关责任部门（单位）办结的投诉举报，定期回访投诉举报人，评估办理质效。

四、定期分析机制。

定期对市场主体关于营商环境的投诉举报进行分析总结，针对性提出优化营商环境工作建议，为市委、市政府提供决策参考。