全市营商环境投诉举报联席会议第一次会议召开

压实责任 强化举措 助推全市营商环境实现

大优化  大提升

9月22日，全市营商环境投诉举报联席会议第一次会议召开，盘点工作、总结成绩，查找不足，增添举措，安排部署下一步工作。会议由市委常委、市纪委书记、市监委主任、市营商环境投诉举报联席会议召集人陈宗德召集。他强调，要坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记来川来广视察重要指示精神，踔厉奋发、勇毅前行，强化担当、真抓实干，努力把广元打造成为宜居宜商“新高地”、投资兴业“强磁场”，全身心打好再造一个“工业广元”攻坚战，为加快建设川陕甘结合部现代化中心城市贡献力量。

会议指出，“打造最优营商环境”是市委作出的重大决策，去年，我市在全省率先成立营商环境投诉举报中心，市委书记、市长多次关心、指导工作，各成员单位立足职能职责，主动担当、积极作为，密切配合、通力协作，推动解决了一批影响营商环境的突出问题，有效提升了市场主体的满意度和获得感，聚合形成了具有广元特色的专项监督品牌，“双建四联”专项监督已经成为我市护航营商环境一张靓丽名片，投诉举报中心已成为各类市场主体信赖的窗口。各相关部门要盘点工作、总结成绩，直面问题、查找差距，切实增强护航打造最优营商环境的责任感紧迫感，不断提振做好营商环境投诉举报工作的信心决心。

会议强调，优化营商环境是一项系统工程，各级各部门要充分认识营商环境投诉举报工作的重要性、紧迫性和复杂性，以问题为导向，突出重点，持续用力，推动政策更加明晰、制度更加完善、环境更加优化。要压实责任、强化举措，持续推动全市营商环境优化净化。投诉举报中心要切实发挥作用。要当好“生力军”，强化统筹协调，落实好投诉举报联席会议交办的各项工作任务，加强对各成员单位沟通对接和任务分办，进一步规范日常运行，坚决落实好已建立的工作制度、工作规范、工作流程，切实发挥新作用。要当好“助推器”，做深做实投诉举报“下半篇”文章，督促事情解决到位。针对简单问题要快接快办、快查快结、快速反馈，并督促各相关部门有针对性建立完善务实管用的制度机制，实现“发现问题、办理解决、整改治理”闭环效果。针对疑难复杂问题要深入调查研究，找准问题症结，制定解决措施，加大攻坚力度，化解一批信访积案，真正让市场主体感到权益受到公平对待、利益得到有效维护。要当好“连心桥”，坚持“迎进来”和“走出去”相结合，畅通和拓宽投诉举报、信息反馈渠道，主动深入企业园区、项目建设等现场一线搜集和化解市场主体问题诉求，真正把服务送到市场主体家门口，把工作做到市场主体的心坎上。同时要进一步加强分析研判，定期汇总全市营商环境投诉举报情况，动态分析全市政务环境、市场环境、法治环境、社会环境等领域存在的突出问题，研究提出对策建议，为党委政府掌握情况、科学决策、制定政策等提供决策参考。各级各部门要充分凝聚合力。要强化职能职责，行政审批和政务服务部门要不断提升政务服务水平，全面提升服务效率和服务质量。行政执法部门要不断提升依法行政能力，既彰显刚性力度，也体现柔性温度，杜绝随意执法、执法不公等问题，积极营造稳定公平透明可信赖的营商环境。司法机关要不断提升法治保障水平，确保案件快立、快审、快结、快执，采取有力措施，破解“执行难”等问题，让市场主体真正感受到公平、公正、透明、可预期的法治化营商环境。相关责任单位要对标先进看齐，因地制宜学习借鉴，同时积极探索原创性、差异化工作举措，不断解决影响和制约营商环境的体制机制障碍，持续巩固优势指标、提升中等指标、补齐短板指标，保持时不我待的紧迫感，以一颗扑在工作上的责任心，力争更多指标成为全省乃至全国最优。纪检监察机关要抓实专项监督。要以监督为首责，持续深化“双建四联”工作机制，认真落实“五年行动方案”总体要求和“年度年重点任务清单”具体安排，全面整治行业性系统性顽疾，切实把纵向到底、横向到边的组织优势转化为护航创建最优营商环境的监督效能。要以办案为引领，对损害营商环境问题线索优先处置、快查快结，对损害营商环境违纪违法行为露头就打、绝不姑息，从严查处曝光一批有影响力的典型案件，坚决祛除一切干扰、阻碍、贻误广元发展大局的消极腐败因素和不良风气，持续强化震慑。要以问题为导向，充分发挥纪检监察纽带作用，继续保持与企业的良性互动和对问题的敏感度，用好用活各类政企互动平台，广泛收集市场主体意见建议，想方设法排除企业所忧，千方百计纾解企业之难，竭尽全力支持企业发展，打通服务企业“最后一米”，助推全市营商环境真正实现大优化、大提升。

会议审议市营商环境投诉举报联席会议《关于增补联席会议组成人员的建议》，通报市营商环境投诉举报中心成立以来主要工作开展情况，市中级人民法院、市发改委、市自然资源局、市金融工作局、苍溪县纪委监委作交流发言。市营商环境投诉举报联席会议成员、部分市级部门主要负责同志，县区纪委监委和县区营商环境投诉举报中心主要负责同志参加会议。